T: Kapan pesanan saya sampai?

J: Setelah pembayaran dilakukan, pesanan akan meninggalkan gudang kami dalam waktu 2-3 hari. Barang tersebut akan dikirim ke perusahaan pengiriman dan dari sana akan ditangani sepenuhnya oleh mereka.

Pengiriman ke Indonesia akan memakan waktu 2-7 hari atau lebih cepat. Mohon sabar dikarenakan sebagian besar produk kami sangat unik dan tidak dapat ditemukan di toko, dibutuhkan waktu lama untuk mendapatkannya terutama pada saat adanya permintaan yang banyak sekali terhadap produk itu.

T: Saya tidak pernah menerima pesanan saya, apa yang harus saya lakukan sekarang?

J: Jika Anda tidak menerima pesanan Anda dalam 40 hari, hubungi kami di: support@TrendsCare.com atau WA +62 819 0712 7347. Kami akan mengirimkan anda pesanan pengganti yang dipercepat atau memberikan pengembalian dana penuh.

FAQ’s Kepuasan Pelanggan

T: Bagaimana cara membeli di TrendsCare?

J: Silakan meng-klik tombol pembelian di halaman produk yang anda ingin beli lalu mengisi alamat email dan alamat pengiriman dengan lengkap. Setelah itu segera lakukan transfer ke nomor rekening BCA yang diberikan lalu cantumkan bukti pembayarannya melalui email atau nomor telepon yang diberikan

T: Dapatkah saya mendapatkan pengembalian dana?

J: Jika ada barang yang rusak atau jika anda tidak puas dengan produk yang anda terima, anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari sejak pengiriman untuk pengembalian dana penuh. Silahkan hubungi kami di: support@TrendsCare.com untuk mengklarifikasi permintaan pengembalian dana anda, dan kami akan menindaklanjuti.

T: Seberapa aman informasi pribadi saya?

J: indovies mematuhi standar industri tertinggi untuk melindungi informasi pribadi Anda. Informasi kartu kredit Anda dienkripsi dengan menggunakan teknologi secure socket layer (SSL), dan kemudian tidak disimpan setelah pesanan Anda selesai.

T: Berapa jumlah waktu yang dibutuhkan untuk merespons permintaan pelanggan?

J: Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami, jadi kami memastikan semua komunikasi akan ditanggapi dalam waktu 24-72 jam kerja.